Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение») заключается между Вами (далее — «Клиент») и ТОО "BIRCO" (далее — «Продавец» / «Администратор»).
Основные понятия:

• Клиент — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары для личных, семейных, домашних или иных нужд.
• Продавец — ТОО "BIRCO", осуществляющее продажу товаров и оказание услуг через интернет-ресурсы и партнерские площадки.
• Сайт — интернет-ресурс, находящийся под управлением ТОО "BIRCO".
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий данного соглашения в момент начала пользования Сайтом или оформления заказа.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Клиентом и Продавцом в процессе использования Сайта и совершения покупок. 1.2. Продавец вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации. 1.3. Начиная пользование Сайтом, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения и принимает их в полном объеме.
2. Права и обязанности Продавца (ТОО "BIRCO")
2.1. Продавец обязан предоставить Клиенту полную и достоверную информацию о товаре: его характеристиках, цене в тенге, условиях оплаты и доставки. 2.2. Продавец обязан обеспечить конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». 2.3. Продавец обязуется своевременно обрабатывать заказы и передавать их в курьерскую службу для доставки Клиенту. 2.4. Продавец не несет ответственности за технические сбои на стороне банковских систем (например, АО "Kaspi Bank") или задержки курьерских служб, но обязуется содействовать в решении возникших проблем.
3. Права и обязанности Клиента
3.1. Клиент имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней (согласно Закону РК «О защите прав потребителей»), если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку. 3.2. Клиент обязан предоставить достоверные данные при оформлении заказа (ФИО/Наименование компании, БИН/ИИН, адрес доставки, контактный телефон). 3.3. При обнаружении недостатков товара Клиент вправе требовать замены, устранения дефектов или возврата средств в порядке, установленном законодательством РК. 3.4. Клиенту запрещается использовать Сайт для действий, нарушающих законодательство РК или авторские права Продавца.
4. Порядок оплаты и доставки
4.1. Оплата товаров осуществляется методами, указанными на Сайте или в приложении партнеров (безналичный расчет, Kaspi Pay, оплата по счету на реквизиты ТОО). 4.2. Доставка осуществляется курьерской службой Kaspi (ZAMLER) до двери или в постоматы. Сроки доставки определяются регламентом логистической службы. 4.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Клиенту в момент фактического получения товара.
5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 5.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации товаров Клиентом. 5.3. Все споры решаются путем переговоров. При невозможности достижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика (г. Тараз) или согласно правилам подсудности РК.
6. Контактная информация и реквизиты
По всем вопросам исполнения данного соглашения вы можете обращаться по следующим реквизитам:

• Наименование: ТОО "BIRCO"
• БИН: 250840028455
• Телефон / WhatsApp: +7 707 654 8002
• Адрес: Республика Казахстан, г. Тараз, ул. Шокана Уалиханова, дом 2
• Банк: АО "Kaspi Bank"
• Счет: KZ96722S000048143967
• БИК: CASPKZKA
• Дата последнего обновления: Март 2026 г.